1. Informations sur l’entreprise

Arlymate Entreprise est une société spécialisée dans la vente de produits en ligne via son site internet.

– Site web : www.arlymate.com
– Email : admin@arlymate.com
– Téléphone : Non disponible pour le moment

2. ObjetLes présentes Conditions Générales définissent les droits et obligations entre Arlymate Entreprise et toute personne effectuant un achat sur le site.Toute commande implique l’acceptation complète et sans réserve des présentes conditions.

3. ProduitsLes produits proposés sont présentés avec des descriptions, images et informations aussi précises que possible.

Toutefois :

– De légères différences peuvent exister entre les photos et le produit réel
– Les disponibilités peuvent changer sans préavis

Arlymate se réserve le droit de modifier ou retirer un produit à tout moment.

4. Prix

– Les prix sont indiqués dans la devise utilisée sur le site
– Ils peuvent être modifiés à tout moment sans préavis
– Le prix affiché au moment de la commande est celui appliqué

Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer selon le service.

5. Commande Le client passe commande via le site www.arlymate.com.

Processus :

1. Sélection du produit
2. Validation de la commande
3. Paiement
4. Réception d’un email de confirmation

Arlymate se réserve le droit de refuser ou annuler une commande en cas de problème (fraude, erreur, non-paiement).

6. Paiement

Les moyens de paiement acceptés sont :

– MonCash
– NatCash

Conditions :

– Le paiement doit être effectué en totalité
– Aucune commande ne sera traitée sans paiement validé

7. Livraison et récupération des produits

Zone de service

– Disponible sur toute la République d’Haïti
– ⚠️ Actuellement limité aux Gonaïves pour le lancement

Procédure de récupération

Après validation de la commande :

– Un email contenant un QR code unique est envoyé
– Le même code est envoyé par SMS

Pour récupérer le produit :

– Le client doit présenter le code reçu
– Une vérification d’identité peut être effectuée
– Le produit doit être vérifié sur place avant départ

Arlymate n’est pas responsable après validation de la remise du produit.

8. Politique de retour

Délai

– Le client dispose de 24 heures maximum après réception

Conditions

Le retour est accepté uniquement si :

– Le produit est en bon état
– Il n’a pas été utilisé ou endommagé
– Il est retourné avec ses accessoires (si applicable)

Refus de retour

Le retour sera refusé si :

– Le délai de 24h est dépassé
– Le produit est abîmé ou utilisé

9. Procédure de retour

Pour effectuer un retour :

– Contacter Arlymate à : admin@arlymate.com
– Fournir les informations de la commande
– Présenter le produit avec le code reçu

Une inspection sera effectuée avant validation.

10. Remboursement

Après validation du retour :

– Le remboursement est effectué via :
– MonCash
– NatCash

Délai : variable selon le traitement interne.

11. Responsabilité

Arlymate Entreprise ne peut être tenue responsable :

– D’une mauvaise utilisation du produit
– De dommages survenus après récupération
– D’erreurs provenant du client (adresse, numéro, etc.)

12. Données personnelles

Données collectées

– Nom et prénom
– Email
– Numéro de téléphone
– Informations de commande

Utilisation

Ces données sont utilisées pour :

– Traiter les commandes
– Envoyer les QR codes et notifications
– Assurer le service client

13. Protection des données

Arlymate s’engage à :

– Protéger les données des clients
– Ne pas vendre ni partager ces informations

14. Conservation des données

Les données sont conservées uniquement pour :

– Le traitement des commandes
– Les obligations légales

15. Droits des clients

Les clients peuvent demander :

– Accès à leurs données
– Modification
– Suppression

En envoyant un email à : admin@arlymate.com

16. Sécurité

Des mesures de sécurité sont mises en place pour protéger les informations contre tout accès non autorisé.

17. Modifications

Arlymate se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment.
Les nouvelles conditions s’appliquent immédiatement après publication.

18. Contact

Email : admin@arlymate.com

19. Acceptation

Toute commande sur le site implique l’acceptation totale de ces conditions.